Règles de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1ᵉʳ juillet 2020

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Lavido recueille, utilise et divulgue les informations et les options dont vous disposez en ce qui concerne ces informations.

Toute mention du terme Lavido désigne l’entité qui agit en tant que responsable de traitement ou sous-traitant de vos informations, comme expliqué ci-dessous.

Applicabilité de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux outils et à la plateforme en ligne de Lavido, y compris les applications mobiles et de bureau Lavido s’y rapportant. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions, n’accédez pas aux services, aux Sites web ni à tout autre aspect des activités de Lavido, ni ne les utilisez.

En outre, un contrat distinct régit la fourniture, l’accès et l’utilisation des Services (le « Contrat client »), y compris le traitement de tous les messages, fichiers ou autres contenus soumis par le biais des comptes Lavido (ci-après collectivement désignés les « Données client »). L’organisation (p. ex., votre employeur ou toute autre entité ou personne) qui a conclu le Contrat client (« Client ») contrôle son instance des services des données client qui y sont associées. Si vous avez des questions concernant les paramètres spécifiques et les pratiques de confidentialité, veuillez contacter le Client dont vous dépendez.

Collecte et réception des informations

Lavido peut collecter et recevoir les données client ainsi que d’autres informations et données (« Autres Informations ») de diverses manières :

  • Données client: Les clients ou les utilisateurs autorisés à qui un Client accorde l’accès aux services Lavido soumettent régulièrement des Données client à Lavido lorsqu’ils utilisent les services.
  • Autres informations: Lavido collecte, génère ou reçoit également d’autres informations :
    1. Informations relatives au Compte: Pour créer ou mettre à jour un compte, vous ou votre client (p. ex. votre employeur) fournissez à Lavido une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un mot de passe et/ou des coordonnées de compte semblables. En outre, les Clients fournissent à Lavido (ou à ses responsables de traitement de paiement) des détails de facturation tels que les informations d’une carte de paiement, des informations bancaires et/ou une adresse de facturation.
    2. Informations sur l’utilisation: Lorsqu’un Utilisateur, d’un Client inscrit au programme de test uniquement, interagit avec les services ou les applications Lavido, des métadonnées de télémétrie sont générées, afin de fournir des informations supplémentaires sur la façon dont les utilisateurs interréagissent avec les applications. Par exemple Lavido peut enregistrer les données de débug lors d’un crash d’une application.
    3. Registre de données: Comme c’est le cas pour la plupart des services technologiques fournis sur Internet, nos serveurs recueillent automatiquement des informations lorsque vous accédez à nos services et les enregistrent dans des registres de données. Ces registres de données peuvent comprendre l’adresse de protocole Internet (IP), l’adresse de la page Web que vous avez consultée avant d’utiliser le Site Web ou les Services, la date et l’heure d’utilisation des services, des informations sur la configuration de navigateur et les modules d’extension, des préférences linguistiques et des données de cookies de session.

Utilisation des informations

Les Données client seront utilisées par Lavido conformément aux instructions du Client, y compris les modalités applicables au Contrat client et à l’utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et comme requis par la loi applicable. Lavido est un sous-traitant de données clients et le client est responsable du traitement des données. Le Client peut, par exemple, utiliser les Services pour accorder et supprimer l’accès à une Entreprise, attribuer des rôles et configurer des paramètres, accéder, modifier, exporter, partager et supprimer des Données client et autrement appliquer ses politiques aux Services.

Lavido utilise les Autres Informations pour promouvoir nos intérêts légitimes dans l’exploitation de nos Services, Sites Web, logiciels et activités. Plus précisément, Lavido utilise d’Autres informations pour :

  • Fournir, mettre à jour, entretenir et protéger nos services, sites Web, logiciels et activités. Cela comprend l’utilisation d’autres informations pour appuyer la prestation des services en vertu d’un Contrat client, prévenir ou traiter des erreurs de service, des problèmes de sécurité ou techniques, analyser et surveiller l’utilisation, les tendances et autres activités ou donner suite à la demande d’un Utilisateur autorisé.
  • Comme l’exigent les lois, les procédures juridiques ou les règlements applicables.
  • Communiquer avec vous en répondant à vos demandes, à vos commentaires et à vos questions. Si vous nous contactez, nous pouvons utiliser vos Autres informations pour vous répondre.
  • Pour envoyer des courriels et d’autres communications. Nous pouvons vous envoyer des e-mails de service ou des e-mails techniques et administratifs.
  • Pour la facturation, la gestion des comptes et d’autres affaires administratives. Il peut s’avérer nécessaire que Lavido vous contacte pour des raisons de facturation, de gestion de compte et autres, et nous utilisons les données du compte pour administrer les comptes et effectuer le suivi de la facturation et des paiements.

Conservation des données

Lavido conservera les Données client conformément aux instructions du Client, y compris toutes les conditions applicables dans le Contrat client et l’utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et tel que requis par la loi applicable. La suppression des Données client et toute autre utilisation des Services par le Client peut entraîner la suppression et/ou l’anonymisation de certaines Autres informations associées. Lavido peut conserver les Autres informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation de vos Autres informations même après avoir désactivé votre compte pendant le temps nécessaire à Lavido de défendre ses intérêts commerciaux légitimes, d’effectuer des audits, de se conformer (et en faire preuve) aux obligations légales, de résoudre des litiges et de faire respecter nos accords.

Partage et divulgation des informations:

  • Instructions du client: Lavido ne partagera ni ne divulguera les Données client que conformément aux instructions du Client, y compris à toutes les conditions applicables dans le Contrat client et l’utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et en conformité avec les lois applicables et les procédures légales.
  • Accès client: Les propriétaires, administrateurs, Utilisateurs autorisés et autres représentants et employés des clients peuvent accéder à d’autres informations, les modifier ou restreindre leur accès. Il peut s’agir, par exemple, de votre employeur qui utilise les fonctionnalités de service pour exporter des plannings, des listings, ou pour accéder ou modifier les données de votre profil.
  • Fournisseurs de services tiers et partenaires: Nous pouvons avoir recours à des sociétés tierces en tant que fournisseurs de services ou partenaires commerciaux pour traiter d’autres informations et soutenir nos activités. Ces tiers peuvent, par exemple, fournir des services virtuels d’informatique et de stockage, ou nous pouvons partager des informations commerciales pour développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services tiers afin d’assister nos clients communs.
  • Données agrégées ou anonymisées: Nous pouvons utiliser d’autres informations agrégées ou anonymisées à des fins de traitement interne. Par exemple, nous pouvons récolter d’autres informations agrégées ou anonymisées de télémétrie pour les clients inscrits au programme de test par afin de récolter des rapports de bugs.
  • Respect des lois: Si nous recevons une demande d’informations, nous pouvons divulguer d’autres informations si nous avons des motifs raisonnables de croire que la divulgation est conforme aux lois, aux règlements ou aux procédures juridiques applicables ou est exigée par ceux-ci.
  • Faire respecter nos droits: prévenir la fraude et assurer la sécurité: Protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Lavido ou des tiers, y compris l’exécution des contrats ou des politiques, ou dans le cadre d’enquêtes, et prévenir la fraude ou les problèmes de sécurité.

Sécurité

Lavido prend très au sérieux la sécurité des données. Lavido s’efforce de protéger les autres informations que vous fournissez afin d’éviter des pertes, des utilisations abusives et tout accès ou toute divulgation non autorisé(e). Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des autres informations que nous recueillons, traitons et stockons et de l’état actuel de la technologie.

Délégué à la protection des données

Pour communiquer avec notre délégué à la protection des données, veuillez envoyer un courriel à l’adresse dpo@lavido.fr

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Lavido
ZA Lou Cress 2
30140 Boisset-et-Gaujac
France